El presente documento establece los términos y condiciones que rigen el uso del sitio web latiendadearilart.com.ar (en adelante, el "Sitio") y la adquisición de productos ofrecidos por CARREIRAS HNOS SRL (en adelante, "Arilart"). Al navegar el Sitio o realizar una compra, el usuario acepta estos términos en su totalidad.
1. Identificación del vendedor
Razón social: CARREIRAS HNOS SRL. CUIT: 30-71576393-8. Domicilio: Pico 4560, Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CP 1430), Argentina. Email de contacto: info@arilart.com.ar.
2. Productos y precios
Los precios publicados en el Sitio se expresan en pesos argentinos (ARS) e incluyen IVA. Arilart se reserva el derecho de modificar precios, imágenes, descripciones y disponibilidad sin previo aviso. En caso de errores evidentes de carga (precio notoriamente fuera de mercado), el pedido podrá ser anulado con reintegro del 100% de lo abonado.
3. Proceso de compra
La compra se perfecciona cuando el usuario confirma el pedido, abona el total y Arilart acepta la orden mediante el envío del correo de confirmación. La ausencia de confirmación o de acreditación del pago implica que el pedido no fue aceptado.
4. Medios de pago
El Sitio acepta los medios de pago habilitados por Mercado Pago y cualquier otro canal expresamente indicado al momento del checkout. El procesamiento de pagos se realiza a través de pasarelas externas; Arilart no almacena datos de tarjetas.
5. Envíos
Realizamos envíos a todo el territorio argentino mediante Correo Argentino (paqAR) y/u otros operadores logísticos. Los plazos y costos se calculan al momento del checkout en función del código postal de destino y el peso del pedido. También disponemos de la opción de retiro en nuestro local de Pico 4560, CABA, coordinando previamente por los canales de contacto.
6. Derecho de arrepentimiento (Ley 24.240, art. 34)
El consumidor que adquiera productos a través del Sitio podrá revocar la aceptación dentro de los diez (10) días corridos contados desde la recepción del producto, sin responsabilidad alguna. Para ejercer este derecho, el producto debe encontrarse cerrado de origen, sin signos de uso y en perfectas condiciones, con su envase original intacto. Por tratarse de productos alimenticios envasados, no aplicará este derecho cuando el producto haya sido abierto, manipulado o se hubiera roto el precinto sanitario, conforme lo admite la normativa vigente.
Para iniciar el trámite, escribinos a info@arilart.com.ar con el número de pedido. Los gastos de devolución del producto corren por cuenta del consumidor, salvo defecto de origen.
7. Cambios y devoluciones por defecto
Si el producto llegara cerrado y en mal estado dentro del plazo de vencimiento (rotura del envase, filtración, etc.), se procederá al cambio por otro producto equivalente o a la devolución del importe abonado, a elección del consumidor. Si el producto ya fue abierto o manipulado, no se aceptarán devoluciones por motivos ajenos a un defecto demostrable de origen.
8. Conservación y responsabilidad
Es responsabilidad del consumidor conservar los productos conforme a las indicaciones del etiquetado y de nuestro sitio (frascos cerrados fuera de heladera, en ambiente seco; una vez abiertos, en heladera cubiertos con el líquido original). Arilart no responderá por alteraciones del producto derivadas de conservación inadecuada posterior a la entrega.
9. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del Sitio (textos, imágenes, logos, marcas, diseños) son propiedad de Arilart o de sus licenciantes y se encuentran protegidos por la Ley 11.723 y tratados internacionales. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa y por escrito.
10. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia, el consumidor podrá acudir al Servicio de Conciliación Previa en las Relaciones de Consumo (COPREC) o a los tribunales ordinarios con competencia en el domicilio del consumidor.
11. Contacto y reclamos
Podés contactarnos por:
- Email: info@arilart.com.ar
- WhatsApp: +54 9 11 3255-0827
- Horario de atención: Lun a Vie de 8 a 12:30 y 13:30 a 16:30
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