Envíos
Zonas de envío
Realizamos envíos a todo el territorio argentino. Los costos y plazos se calculan automáticamente al momento del checkout en función del código postal de destino, peso y dimensiones del pedido.
Operador logístico
Trabajamos principalmente con Correo Argentino (paqAR). Eventualmente podemos utilizar otros operadores si resulta más conveniente para la entrega.
Retiro en local
Ofrecemos la opción de retiro sin costo en nuestro local de Pico 4560, CABA (CP 1430). Para coordinarlo, seleccioná la opción "Retiro en local" al momento de finalizar la compra y escribinos por WhatsApp para acordar día y horario dentro de nuestro horario de atención (Lun a Vie de 8 a 12:30 y 13:30 a 16:30).
Plazos estimados
Los plazos que figuran al checkout son estimados y dependen del operador logístico. Arilart despacha los pedidos dentro de las 24 a 48 horas hábiles siguientes a la acreditación del pago.
Seguimiento
Una vez despachado el pedido, enviaremos por email el número de seguimiento para que puedas consultar el estado del envío en la plataforma del operador.
Devoluciones y cambios
Producto en mal estado (rotura de envase, filtración)
Si el producto llega cerrado y en mal estado dentro del plazo de vencimiento, procedemos al cambio por otro producto equivalente o a la devolución total del importe abonado, a elección del consumidor. Escribinos dentro de las 72 horas de recibido el pedido a info@arilart.com.ar con fotos del envase y el número de orden.
Producto abierto o manipulado
No se aceptan devoluciones ni cambios de productos que hayan sido abiertos o manipulados, salvo que exista un defecto de origen demostrable. Por tratarse de productos alimenticios envasados, la normativa sanitaria no admite su reingreso a circuito comercial.
Derecho de arrepentimiento (Ley 24.240)
Podés revocar la compra dentro de los 10 días corridos desde la recepción, siempre que el producto esté cerrado, sin signos de uso, con el envase original intacto. El costo de devolución del producto a nuestro local corre por cuenta del consumidor, salvo defecto de origen. Una vez recibido y verificado el producto, reintegramos el importe dentro de los 10 días hábiles.
Cómo iniciar un reclamo
- Escribinos a info@arilart.com.ar o por WhatsApp indicando el número de pedido y el motivo.
- Si corresponde, adjuntá fotos del producto y su envase.
- Te responderemos en las 48 horas hábiles siguientes con el paso a seguir.
Conservación
Los frascos cerrados se conservan fuera de la heladera, en ambiente seco, sin exposición directa al sol y a temperatura media. Una vez abiertos, mantenelos en la heladera cubiertos con el líquido original y con la tapa cerrada. No agregues agua ni otros líquidos al producto. Conservado correctamente, un frasco cerrado puede durar hasta 2 años desde la fecha de envasado.